Fonction de file d'attente pour la billetterie – gérez la forte demande sans problème
La fonction de file d'attente pour la billetterie de SportMember garantit que votre site web et votre système de paiement ne plantent pas lors de grands événements à forte demande. La fonction de file d'attente pour la billetterie gère automatiquement le flux d'acheteurs, donnant à chacun une chance équitable d'acheter des billets sans surcharger le système.
File d'attente virtuelle pour la billetterie à forte demande
Lorsque la fonction de file d'attente est activée, les utilisateurs sont automatiquement placés dans une file d'attente virtuelle lorsqu'ils visitent votre page de billetterie. Le système affiche leur position dans la file et le temps d'attente estimé. Quand vient leur tour, ils obtiennent l'accès pour acheter des billets pendant une période limitée.
Vous pouvez configurer la fonction de file d'attente pour qu'elle s'active automatiquement à un moment précis – par exemple, exactement lorsque la vente de billets commence. Le système contrôle combien de personnes peuvent acheter simultanément (capacité) et garantit que tous les autres attendent dans une file structurée.
Comment fonctionne le système de file d'attente
Chaque utilisateur se voit attribuer un jeton unique lorsqu'il entre dans la file. Le système suit leur position en fonction de l'heure d'arrivée, selon le principe premier arrivé, premier servi. Lorsqu'une place se libère dans la capacité de la file, le système accorde automatiquement l'accès aux utilisateurs suivants.
Lorsqu'un utilisateur obtient l'accès, il dispose d'un délai limité (par exemple, 10 minutes) pour finaliser son achat. Si le temps expire ou s'il quitte la page, sa place est automatiquement libérée et la personne suivante dans la file obtient l'accès. Cela garantit une utilisation optimale de la capacité.
Comment faire
- Accédez à votre événement dans "Billets" et sélectionnez "Paramètres de file d'attente"
- Activez la fonction de file d'attente pour l'événement
- Définissez la capacité de la file (combien peuvent acheter simultanément, par ex. 50 personnes)
- Définissez la durée du délai (combien de temps chaque utilisateur a pour finaliser l'achat, par ex. 10 minutes)
- Optionnel : Définissez l'heure d'activation automatique pour que la file démarre précisément à l'ouverture des ventes
- Le système gère désormais automatiquement tous les utilisateurs et garantit un fonctionnement stable
Pourquoi utiliser la fonction de file d'attente
Lors de grands événements ou de matchs populaires, des centaines ou des milliers de fans peuvent essayer d'acheter des billets simultanément. Sans la fonction de file d'attente, cela peut surcharger votre site web et votre système de paiement, empêchant quiconque d'acheter des billets et créant une expérience frustrante pour tous.
Avec la fonction de file d'attente, tout le monde a une chance équitable, le système reste stable et vous évitez les problèmes techniques. Les utilisateurs peuvent voir leur position dans la file et le temps d'attente estimé, créant de la transparence et réduisant la frustration pendant l'attente.
Résumé : La fonction de file d'attente pour la billetterie dans SportMember gère élégamment la forte demande en contrôlant le flux d'acheteurs, en garantissant un accès équitable et en prévenant les pannes système.